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FAQ: quel che vorreste sapere di noi ma non osate chiederci!

il gatto e la luna Dubbi? Perplessita'? Vorreste comprare uno dei nostri titoli ma non vi fidate perche' non ci conoscete? O non sapete bene come funziona? Niente problemi: ecco un po' di risposte alle vostre domande. Se ce ne sono altre, che non trovate qui e che vorreste chiederci, non esitate a scriverci a info@ilgattoelaluna.it. Non abbiate paura. non graffiamo, anche se siamo gatti!

  • Come si paga? Semplicissimo: bastano una carta di credito o una qualunque carta prepagata, tipo postepay, paypal o altre simili.
  • Ma non e' una fregatura? No, il metodo di pagamento scelto e' sicuro. Usiamo paypal proprio per questo. I vostri dati non vengono memorizzati sui nostri database, se e' questo che temete. Se invece non vi fidate di paypal, vi rimandiamo alla loro pagina di faq: paypal
  • E poi i libri come li prelevo/ricevo? Una volta effettuato il pagamento, i libri vi verranno inviati per e-mail. Per questo e' assolutamente necessario che ci diate un indirizzo di posta elettronica valido quando compilate il modulo per l'acquisto. I libri non saranno scaricabili dal sito, e le copie conterranno in ogni pagina il vostro indirizzo email. Questo per tutelarci ed evitare che qualcuno ne acquisti una copia e poi lo distribuisca gratuitamente a chiunque vanificando tutto il nostro lavoro. Cercate di essere comprensivi!
  • Come mai i libri non mi arrivano immediatamente? Perche' la nostra azienda e' piccola ed effettuiamo gli invii personalmente, non abbiamo un sistema automatico. Qualche volta (per esempio di notte, a ora di pranzo ecc...) potremmo perfino non essere al computer. Ma non temete: i libri venduti vengono sempre inviati a chi li ha acquistati!
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  • Come faccio a leggere i vostri libri? I nostre e-books sono in formato pdf, leggibili con molti programmi e da molti apparecchi (computer, palmari, parecchi cellulari ecc...), se vi va potete perfino stamparli, perche' a differenza di altri editori noi abbiamo scelto di lasciarvi questa possibilita'. Potete anche regalarli, basta farci presente, tra le note del modulo d'acquisto, l'indirizzo email della persona a cui desiderate inviarlo e un eventuale messaggio da aggiungere.
  • Ma siamo certi che non siete degli imbroglioni? Domanda lecita. Potremmo semplicemente dirvi, magari anche un po' offesi: "Ma certo che non siamo imbroglioni!", ma forse non vi basta. Pero' in basso a ogni pagina del nostro sito trovate il nostro numero di partita iva, siamo regolarmente iscritti alla camera di commercio di Milano e abbiamo un prefisso editore regolare (ovvero 96104). Insomma siamo davvero editori, piccoli ma veri e onesti. Inoltre, non approfittiamo di un vostro eventuale contatto per vendervi cose strane, mandarvi mail di spam, fregarvi soldi eccetera eccetera. Il fatto che non siamo grandi e famosi non vuol dire che siamo anche degli imbroglioni. Dobbiamo metterci la zampa sul fuoco?
  • Cos'e' questa newsletter qua a sinistra? Mi costa qualcosa? No, l'iscrizione e' gratuita. Non serve a farci sapere i fatti vostri, ma vi permette di sapere le nostre ultime novita' (nuovi libri, offerte, eventuali incontri...), nient'altro. Soltanto noi sappiamo chi si iscrive, nessun altro.
  • Posso trovare i vostri ebooks altrove? Certo. Basta andare in HOMEPAGE per trovare l'elenco delle librerie online dov'e' possibile reperire i nostri ebooks.
  • Posso trovare i vostri libri anche di carta? Si', ma per ora solo tre (Occhi d'Ambra, La Grande Commedia Umana e Anna dei Tetti Verdi), e sono reperibili solo presso la Libreria del Corso di Corso Buenos Aires a Milano e presso la Cartolibreria di Via Petrarca 103 a Napoli, oppure scrivendoci a info@ilgattoelaluna.it.

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